PHẦN MỀM POS LÀ GÌ

 - 
Nếu bạn thực sự muốn hiểu chính xác POS là gì, cũng như cập nhật những thông tin mới nhất về chủ đề POS, đây chính là nơi bạn cần. Bài viết này sẽ tổng hợp mọi thông tin về POS (Point of Sales – Điểm bán hàng), cũng như các hệ thống POS đang được sử dụng hiện nay nhằm cung cấp cái nhìn tổng thể và xu hướng của POS.

Bạn đang xem: Phần mềm pos là gì


Hệ thống POS làm những việc gì?Các hệ thống POS hiện đang được sử dụng ở Việt NamĐâu là lúc thích hợp để thay đổi hệ thống POS?Chi phí triển khai từng loại POS và các thiết bị đi kèm

POS là gì?

POS là từ viết tắt của Point Of Sale, thuật ngữ dùng để chỉ điểm phân phối hàng hoá (điểm bán lẻ) được một cá nhân hay doanh nghiệp tổ chức, ví dụ: cửa hàng tạp hoá, chuổi cửa hàng thời trang, cửa hàng trưng bày và mua sắm.


*
*
*
*
*
*
Máy tính cầm tay

Và những năm trở lại đây thì chứng kiến sự lột xác trong việc tính tiền, do sự đổi mới về cách quản lý cũng như số lượng giao dịch ngày càng nhiều, nên ngoài việc tính tiền, một phần mềm còn phải làm thêm những chức năng khác như tồn kho, nhập xuất, công nợ… hoặc thậm chí trở thành kênh đặt hàng.

Phần mềm tính tiền, mặc dù vẫn được quen gọi như thế, nhưng chỉ phản ánh được một chức năng chủ đạo của phần mềm POS mà thôi.

Hệ thống POS ERP(Enterprise Resource Planning)

Phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp, kiểm soát các nguồn lực hiện có, lên kế hoạch phát triển kinh doanh.

Ưu điểm:


Đâu là lúc thích hợp để thay đổi hệ thống POS?

Bạn có thể đã sử dụng một hệ thống POS nào đấy, đủ tốt nhưng bạn cho rằng còn những cái tốt hơn ngoài kia. Đây là một số dấu hiệu cho thấy đã tới lúc cần tìm một hệ thống mới:

Quản lý kho trở nên khó khăn và không tự đồng bộThiếu các phương án thanh toán hiện đạiKhông có ứng dụng mobileKhách hàng không thể sử dụng thẻ quà tặng online ở cửa hàng và ngược lạiPhát sinh vấn đề quản lý nhân viênViệc thay đổi, điều chỉnh cần nhiều nguồn lực kỹ thuật

Quản lý kho khó khăn và không tự đồng bộ

Nhà bán lẻ không tập trung nỗ lực của mình vào bán hàng đa kênh là thiếu sót trong việc khai thác cơ hội tăng doanh thu. Hành vi khách hàng đã thay đổi và liên tục thay đổi cả trong thời kì COVID-19.

Một trải nghiệm ổn định, hài hòa trên khắp các kênh bán hàng là những gì khách hàng trông đợi. Khách hàng không muốn lý do cho việc không có hàng, họ muốn một trải nghiệm mua sắm mượt mà, bất luận họ mua ở đâu..

Bất luận bạn bán ở đâu, điều quan trọng là hệ thống POS tự đồng bộ tồn kho trên khắp các kênh.

Không phải mọi hệ thống POS đều tổng hợp được các đơn hàng online, tồn kho ở cửa hàng, tồn kho trong kho chưa hàng, và có thể làm đau đầu bạn lẫn khách hàng.


Tổng hợp kho thủ công là công việc mệt mỏi và đầy lỗi. Khi tồn kho được tự động cập nhật, bạn biết chính xác dang có trong tay bao nhiêu hàng và nó ở đâu.

Ngoài ra cũng dễ biết mỗi sản phẩm bán dễ hay khó và có thể đặt hàng nhà cung cấp dựa trên kết quả bán hàng và mức tồn kho.

Với thông tin đó, bạn có thể hạn chế hết hàng, dễ chuyển kho qua lại, có bức tranh toàn diện về hoạt động bán hàng chỉ từ một nơi. POS là một phần trong nền tảng thương mại hợp nhất giúp bạn giải phóng toàn bộ tiềm năng đó.

Thiếu phương thức thanh toán

Ngày càng nhiều khách hàng dùng điện thoại để thực hiện thanh toán, thông qua các dịch vụ như Apple Pay và Google Pay hay thẻ thanh toán lưu trên ví điện tử.

Theo một báo cáo gần đây, chỉ 17% thanh toán toàn cầu là còn sử dụng tiền mặt. Ví điện tử dự báo sẽ tăng lên 28% vào năm 2022, chạm mốc 1.5 tỷ người dùng. Hãy nghĩ tới tác động của COVID-19 và xem nó thúc đẩy quá trình nhu cầu tương tác không giao tiếp giữa người mua kẻ bán.

Thanh toán qua ví điện tử cực kỳ thuận tiện cho người mua sắm và nhà bán lẻ, thao tác nhanh chóng cho phép Khách hàng để ví ở nhà, và không cần phải đợi quá lâu.

Không có phương án POS cho thiết bị di động

Ở Mỹ, hơn 29 triêu người được kì vọng sẽ sử dụng thanh toán qua POS trên thiết bị di động vào 2019, tổng cộng hơn 87 tỷ đô được giao dịch. Con số này sẽ tăng 29.6% mỗi năm và đạt 246 tỷ đô vào 2023.

Xem thêm: " Daydreamer Là Gì ? Đâu Là Sự Khác Biệt Giữa Daydreamer Và Dreamer

Nhưng không phải hệ thống POS nào cũng tương thích với thiết bị di động, điều này lại gây khó cho việc chấp nhận thanh toán qua mobile hay xử lý giao dịch ở bất kỳ đâu thay vì ở quầy thu ngân.

Khả năng di chuyển linh hoạt giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của thiết bị POS di động là giảm tắc nghẽn. Một POS di động giúp bạn xử lý các giao dịch từ bất kỳ vị trí nào trong cửa hàng, làm tăng trải nghiệm khách hàng.

Không ai thích chờ đợi ở quầy tính tiền. Theo một khảo sát, 32% người mua hàng sẽ tránh xếp hàng dài để qua vị trí có trải nghiệm thanh toán nhanh hơn.

Hỗ trợ tốt hơn cho nhân viên. Nhân viên được trang bị để giúp khách hàng, trả lời câu hỏi và sử dụng thiết bị của mình để kiểm tra tồn kho mà không phải chạy vào kiểm tra.

Chi phí triển khai từng loại POS và các thiết bị đi kèm

Máy tính tiền (Electronic Cash Register)

Chi phí trung bình khoảng 30 triệu đồng, dùng để đầu tư cho các loại máy chính như máy tính tiền (10 – 15 triệu), máy đọc mã vạch ( 2 – 5 triệu), máy in hóa đơn ( khoảng 5 triệu), két tiền ( khoảng 2 triệu) và các thiết bị phụ khác.

Phần mềm POS cài đặt trên máy tính

Cần khoảng 4 triệu đồng để mua phần mềm cài đặt cho 1 máy chủ.

Ngoài ra còn các chi phí để lắp đặt máy in hóa đơn, máy đọc mã vạch….Vậy doanh nghiệp cần khoảng 15 triệu đồng để ứng dụng phần mềm POS cài đặt trên máy tính.

Phần mềm POS ứng dụng điện toán đám mây, chạy trên nền web

Có nhiều gói chi phí khác nhau, thay đổi linh hoạt theo nhu cầu người dùng nhưng nhìn chung mỗi tháng chi phí tiêu hao thấp, chỉ khoảng vài trăm ngàn đồng.

Tuy nhiên, người dùng phải tốn thêm 1 khoản chi phí cho Internet hàng tháng, cùng chi phí lắp đặt máy in hóa đơn, máy đọc mã vạch hỗ trợ cho việc bán hàng.

Xu thế của POS hiện nay

Tuỳ theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, cửa hàng… ta có thể lựa chọn giải pháp quản lý bán hàng phù hợp với mình.

Nếu bạn quan tâm tới nhu cầu bảo mật, muốn tự quản lý và bảo quản thông tin thì có thể tìm mua một phần mềm POS Offline. Nếu muốn tạo nên vẻ lịch sự, sang trọng giống như 1 trung tâm mua sắm, bạn có thể chọn ngay 1 máy tính tiền cho mình.

Các thành phần khác của một hệ thống POS

Bên cạnh một hệ thống POS như đã nói, còn có những thành phần khác giúp bạn hoàn thiện toàn bộ hệ thống:

Máy quét mã vạch (Barcode scanner)

Ngoài công dụng chính là quét mã vạch, bạn có thể dùng một số đầu đọc để quét mã giảm giá. Có loại máy quét 1D sử dụng cho mã vạch truyền thống và máy quét 2D dùng để quét mã QR.

Két tiền (Cash drawer)

Trừ khi bạn chỉ thanh toán không dùng tiền mặt, còn không thì bạn phải có két đựng tiền mặt mà khách hàng dùng để mua sản phẩm. Két tiền cũng là chỗ an toàn, đảm bảo để sắp xếp các hóa đơn, bill hàng.

Đầu đọc thẻ thanh toán (Debit, Credit Card Reader)

Phần cứng này có thể đọc được thẻ thanh toán. Có nhiều cách để đọc thẻ, chẳng hạn như quẹt ngang, chạm hoặc dùng chip EMV. Bạn sẽ cần thiết bị này cho quá trình thanh toán để bạn có thể nhận tiền của khách hàng thông qua hệ thống ngân hàng.

Máy in nhiệt

Thiết bị này không nhất thiết phải có, tuy nhiên đa phần các nhà bản lẻ ở Việt Nam đều trang bị máy in nhiệt có thể kết nối với phần mềm POS và in ra đơn hàng vừa bán.

Máy in nhãn / tem mã vạch

Một số tình huống bạn sẽ cần in nhãn, như hàng giao cho khách chẳng hạn. Với máy in tem, nhãn, bạn có thể làm điều này dễ dàng, thuận tiện.

Xem thêm: Lớp Base Là Gì - Đặc Tính Và Ứng Dụng Của Đá Bây Loại A, Loại B

Cân

Nếu bạn bán sản phẩm theo trọng lượng, bạn sẽ cần Cân để xác định cần tính bao nhiêu tiền. Một vài loại cân có thể kết nối với phần mềm POS, giúp cho việc bán hàng được mượt mà.